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1. 凡通过doll music官网或淘宝的doll music官方店购买的用户,可在自签收次日起七日内享受因产品质量问题的退换货服务。退换货只服务原始购买人。退货时用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,恕我们不予办理。退货时产生的物流费用及其他费用由用户承担。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受支付机构等因素影响。

2.自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由doll music检测确认后,为用户办理退货业务,如有赠品需一并退回。

3.自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由doll music检测确认后,为用户办理换货业务。换货后,商品本身三包期重新计算。